Politique de retour et de remboursement


Dernière mise à jour 04 juin 2025

Merci pour votre achat. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Cependant, si vous n'êtes pas complètement satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, vous pouvez nous le retourner pour un remboursement ou un échange. Veuillez consulter ci-dessous pour plus d'informations sur notre politique de retour.

Rendements

Tous les retours doivent être cachés par la poste quatorze (14) jours de la date de livraison. Tous les éléments retournés doivent être dans un état neuf et inutilisé, avec toutes les balises et étiquettes d'origine.

Processus de retour

Pour retourner un article, Veuillez envoyer un e-mail au service client à store@maxesorio.com Pour obtenir une marchandise de retour Autorisation (RMA) Numéro. Après avoir reçu un numéro RMA, Placez l'article en toute sécurité dans son emballage d'origine et le formulaire de retour fourni, alors Envoyez votre retour à l'adresse suivante:

Ganadi prod srl
Attn: retourne
RMA #
Str. LamaiuUi, nr. 4
Bucarest, 014581 014581
Roumanie

Veuillez noter que vous serez responsable de tous les frais d'expédition de retour. Nous vous recommandons fortement d'utiliser une méthode traçable pour envoyer votre retour. 

Remboursement

Après avoir reçu votre retour et inspecté l'état de votre article, nous traiterons votre retour ou échange. Veuillez permettre au moins quatorze (14) jours à compter de la réception de votre article pour traiter votre retour ou échange. Nous vous en informerons par e-mail lorsque votre retour aura été traité.

Exceptions

Les éléments suivants ne peuvent pas être retourné ou échangé:

     ●     Produits liés à l'hygiène
     ●     Produits à usage unique

Pour les produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter sur les coordonnées ci-dessous pour organiser un remboursement ou un échange.

Veuillez noter

     ●     Les produits doivent être retournés en parfait état, sans aucun signe d'abus, et avec tous les emballages et accessoires d'origine inclus.

Questions

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à:

store@maxesorio.com
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